本日は北海道にて「セミナー講師」を務めております。

私が理事をつとめております【中嶋塾】のチラ見せセミナー。

150名さま以上の参加を頂きました。

「北海道エリアを考えると凄い数の参加者です」

18年7月11日　北海道セミナーへ登壇しました

中嶋塾、ですのでメインは塾長にお任せします。

高橋パートでは【顧客接点】【カスタマージャーニーマップ】についてお話しました。

ロジカルな部分「だけ」では成績が上がらない時代。

実際に成果が上がった施策や全国各地の具体的な事例の紹介もさせていただきました。

全国各地のホール事例という事＝「ケーススタディ」になります。

何か問題が起こった時に「何をするか？どうしよう？」

ではなく

何か問題が起こった時に「どれをしよう？」という引き出しの数が重要です。

ケーススタディとはその【引き出しの数を増やす】目的も在るのではないでしょうか。

お忙しい中参加された皆様、ありがとうございました。