まだまだ珍しい取り組み/マルハン新宿東宝ビルの公式オープンチャットが開設
2022.04.14 9:08
営業事例
記事追加です
拡散ありがとうございます😊
記事内にあるチャット可の公式OCに関してですが…当店とは何の関係もない「非公式のOC」になりますので、宜しくお願い致します。— マルハン新宿東宝ビル (@toho_maruhan) April 14, 2022
チャット可能のオープンチャットの方は「非公式」とのことでした。
タイトルに公式とあっても公式とは限らない。そのパターンでした。
続いてマルハン新宿東宝ビルさんの取り組みをピックアップ。
店舗公式のオープンチャットを開設、という内容ですね。
ホール公式のオープンチャットは(最初ではないですが)まだ珍しいですね。
以下からご確認くださいませ。
マルハン新宿東宝ビルのオープンチャット
※お知らせ②※
オープンチャット開設しました。検索可能となっております。ご参加されるお客様は必ず、添付内容をよく読んでから参加してください。マルハン新宿東宝ビル店を宜しくお願い致します。#オープンチャット #新宿東宝ビル店 pic.twitter.com/yXKolZZYaQ— マルハン新宿東宝ビル (@toho_maruhan) April 11, 2022
マルハン新宿東宝ビルさんが公式のオープンチャットをオープンというニュースです。
オープンチャットは公式で2種類。
チャットOKのものとチャットNGの2種類です。
下記はガイダンスです。チャットNGの方のオープンチャットですね。
【重要】※必ずお読みください。
【公式】マルハン新宿東宝ビル店オープンチャットへようこそ!
こちらのチャットスペース配信に関してとルールのご確認お願いします。
【配信について】
「現在配信開始に向けて準備中となります」
準備が整い次第配信開始いたしますので、改めてご案内いたします。
【ルール】
こちらのスペースでは、参加者同士のチャットは「NG」と致します。
つまり、書き込みは禁止とします。
もし、チャットを行っている参加者を発見した場合、大変恐縮ではありますが、退会処理を行いますので、切にルールの徹底をお願いいたします。
オープンチャットでは基本的に「店舗の情報発信」を行いますよ、という事。
そしてチャットOKの方とチャットNGの2種類がありますよ、という事です。
ユーザー同士のチャットが煩わしいと感じるパターンもあるので、この判断は面白いですね。
また店舗からの注意喚起も行われており、一つのツールとして活用は有りですね。
>迷惑客と思われる者からアプローチを受けたり、トラブルが起きたら1人で解決しようとしないでスタッフへ気軽にご相談してください。
一部で店舗主導のオープンチャットもみかけるようになってきた。
そして現在、マルハン新宿東宝ビル店が手掛けるオープンチャットが開設。という流れです。
もともと「マルハン新宿東宝ビルを語ろう」などのオープンチャットが複数ありましたので、公式でキチンとしようという流れもあったかもしれません。
内容は現在「準備中」とのこと。本格始動が楽しみですね。