ニューギン信長の野望の件がヤフートップニュースに掲載
2013.05.14 11:30
営業事例既にこの件はメーカーからのお知らせも来ていますし、ホール側の対応も完了しているとは思いますが(当サイトでも数日タイミングはずらしましたが注意喚起の記事を掲載しております。)ココへ来てちょっと動きがありました。ヤフーにこの騒動が掲載される、という状況になっています。
ヤフーのキャプチャ画像
コメント
まず気をつけるべきは、ヤフーのトップ頁に掲載されるというのはへたなテレビ番組なんかより、よっぽど影響力が有るということです。PMJの記事も一回ヤフーリンクをくらったことがありますが、想像を絶する数のアクセスが来ます。2chとかの比ではありません。つまり、信長の野望の件は「万人が知るニュース」になったと言うことです。
と言うことは、それなりの対応をする必要があり(勿論、ヤフーに載ろうが載るまいが対応は必要ですが…)ホールの姿勢が問われる状況にあるということです。特に信長の野望を打ったユーザーにとっては「俺、信長の野望で負けたんだけど!」という不満をもっている事が予想され、この点の対応を丁寧にかつ正確に行う必要があります。ともすると誤解を受けちゃう状況ですからね。クレームを伝えてくる顧客には説明で対応出来ますが、いわゆる大多数の人間、サイレントマジョリティの心理を考えるとゾッとします。
※ニューギンさんのメーカー対応のお知らせはホールのみに届いている状況で、現在サイト等において一般向けに対してIRされておりません。
導入ホール様においては、十分にお気をつけくださいませ。
P-media Japan ※PMJの記事は基本リンクフリーです