【必見動画を追加】2020年完全分煙に向けた取り組み@ダイナムグループ通信から/喫煙する従業員の服や口内の消臭グッズは必ず使用ほか
2020.01.17 8:11
営業事例おはようございます、本日もよろしくお願いします。
完全分煙に向けた取り組み@ダイナムについて記事追加です。
完全分煙化PROJECT プレス発表会について動画も公開されました。
以下からご確認ください。
キャプチャについて
分煙化による客層の変化、顧客の傾向、オペレーションなど
「通常は公開されてないであろうノウハウやナレッジ」がユーチューブで公開されております。
これはちょっと衝撃レベルの取り組みですね。
まさに「時代」ということでしょうか。
動画について
今回の発表会で、4月からダイナムの全店舗が完全分煙ホールへと切り替わることをお伝えするとともに、これまで蓄積してきた先行実験店や、完全分煙型ホール「ダイナム信頼の森」の検証データや工事費用、臭気対策の結果などを公表いたしました。
リンク:https://www.dynam.jp/activity/sustainability/smoke.html
ぜひご一読&ご視聴ください。
約50分と長いですが、倍速で視聴「興味がある部分だけしっかり聞く」でも十分と存じます。
以下は2020年1月10日のコンテンツ
ダイナムさんの取り組みについてまずはピックアップ。
DYJHグループ通信から「2020年の分煙化について」ですね。
以下からご確認くださいませ。
DYJHグループ通信からピックアップ
▼DYJHグループ通信2020年1月号
http://www.dyjh.co.jp/about/information/JW06889_19-059.pdf
2020年の完全分煙に向けてダイナムさんの取り組みですね。
詳細はリンク先から…なのですが、なるほど感あるヒントが確認できました。
「喫煙室から戻ってこられるお客様へのケア・不満解消」
「喫煙する従業員の服や口内の消臭グッズは必ず使用する」
「分煙を機に新しく来店されるユーザーのためにブースを設置」
「うっかりホール内で喫煙してしまうお客様用に全スタッフが携帯灰皿」
などなど、ホール営業に携わる人間は「なるほど」となる取り組みが多数ありますね。
ちなみに諸々データなどもあります。
ぜひご一読くださいませ。