【パチンコホールでコールセンター・カスタマーサービス】全国店舗からピックアップ
2016.10.20 10:19
遊技台・検定情報続いてパチンコホールの営業事例です。
パチンコホールでも「コールセンター」「カスタマーサービス」を設ける事例が増えております。
という事で全国の店舗から一部の事例をピックアップ。
以下からご確認くださいませ。
やすだ 営業ガイダンス
まずは「やすだグループ」さん。営業ガイダンスを設置です。
お店が営業しているか?休みか?といった基本情報をおたずねくださいというスタイル。
朝の5時(!)から23時まで、フリーダイヤルで受け付けております。
コンコルド 防犯的な対策
続いてコンコルドさん。コールセンターでは有りませんが
「ゴトや不審な人物を見かけたら声をかけてください」というものです。
該当店舗では「スロットコーナー各台」にPOPを貼っておりました。
番号は店舗のナンバーですね。
ダイナム カスタマーサービス
最後にダイナムさん。こちらはカスタマーサービスデスクという手法です。
いわゆる「お客様の声をお聞かせください」というスタイル。今回の中では一番深い取り組みかも知れません。
電話のほか、メールでもサービスデスクを用意しております。
全国チェーン店ならではの取り組みといえるでしょうか。